Garantie und Reparaturen

Was ist die Garantie?

• 1 Jahr ab Kaufdatum auf Herstellungsfehler.

• Ein Reparaturservice ist verfügbar.

Was passiert, wenn mein Schmuck außerhalb der Garantiezeit kaputt geht?

• Für Reparaturen können Sie sich an ein vertrauenswürdiges Juweliergeschäft wenden.

Kann Schmuck repariert werden?

• Ja. Petal Studios bietet diesen Service derzeit an.

Ist mein Schmuck defekt angekommen?

• Wenn Sie einen falschen/defekten Artikel erhalten haben, entschuldigen wir uns.

• • • Bitte kontaktieren Sie das Kundenservice-Team innerhalb von 24/72 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung und geben Sie die folgenden Informationen an:

    • Ihre Bestellnummer

    • Produktcode/Produktname

    • Wenn Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz wünschen

• Sie können es auch über unseren kostenlosen Rücksendeservice zurücksenden.
  

  Hinweis : Es ist WICHTIG, die Kartons, Versandetiketten, Verpackung, Garantie und Kaufbeleg aufzubewahren. Im Falle eines Vorfalls müssen auch Fotos bereitgestellt werden.